岗位职责:
1、对进店车辆做好接待与服务,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作。
2、熟练运用车辆售后知识,解答客户提问并落实问题。
3、与车间维修技师紧密配合,协调沟通用户的服务需求。
4、维护用户关系,并有效的开发新客户进店率。
任职资格:
1、中专以上学历,汽车维修或汽车商务等相关专业。
2、待人热情,工作积极主动,亲和力强。
3、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识。
4、掌握基本汽车理论知识,有对车辆故障进行初步检查和判断的能力,了解汽车维修接待流程。
5、有驾照,在汽车4S店或维修厂有相关工作经验者优先考虑。
工作地点:前山或吉大
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